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16 de marzo de 2007

La cadena cliente proveedor

En las empresas se establecen -como es natural- una cadena de vínculos, relaciones cliente-proveedor.

En este proceso en donde aparece diferentes roles y tareas tales como el cliente, la entrada (requerimientos), las actividades a realizar, unas interrelaciones, la salida (producto/servicio) y el proveedor es a menudo extenso, largo, complejo y la comunicación cobra una especial importancia pero, a veces, al igual que en el gráfico que os muestro no siempre funciona

¿Verdad?

¿Qué es lo que falla? ¿Mucha gente interactuando entre sí?, ¿la inexistencia de un director de orquesta?, ¿la falta de verdaderos objetivos comunes?, ¿la falta o imposibilidad real de ponerse en lugar del otro?, ¿el desconocimiento de las actividades de los demás?, ...