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9 de mayo de 2007

Técnicas de Facilitación (1a. parte)


Al cabo de la jornada semanal, la semana o el mes hemos tenido seguramente que asistir a reuniones, a participar o incluso a moderar o conducirlas.
¿Sabemos realmente cómo despertar y mantener la atención, aprovecha el caudal de participación de las personas asisten?

Está claro que en una reunión hay cuatro grandes momentos: la preparación, la conducción o moderación, el cierre y conclusiones y la evaluación y seguimiento.
Ahora en este post nos centraremos en cómo moderar una reunión en donde se necesite de la participación de las personas.

Por este motivo es necesario disponer de un kit de herramientas para poderlas ir utilizando a medida que avanza una reunión. Cada herramienta tiene su momento, una utilidad diferente. Tan sólo hay que saber cuando hay que aplicarlas.
Las herramientas son las siguientes:
  • El "calentamiento"
  • El barómetro de las sensaciones
  • Tarjetas de comentarios
  • La "lluvia de ideas"
  • La evaluación por puntos
  • La matriz de evaluación
  • El código de conducta o reglas de comportamiento
  • El Plan de Acción
  • El diagrama de Fischbone
  • El banco de ideas
Estas son una cuantas que prometo ir poco a poco describiendo.
Evidentemente que cada facilitador las puede ir adaptando en función de las necesidades y de la marcha o evolución de las reuniones. Tan sólo depende de la habilidad y creatividad del moderador.