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19 de enero de 2010

¿Formación y resultados?

Extraña combinación, ¿verdad?
Según la opinión de muchas personas que por cierto no comparto es que no es posible. Ante tal aseveración categórica siempre pongo cara de asombro, estupefacción y como no, sorpresa. Siempre lo hago así para que m interlocutor se percate y me alumbre con sus argumentos de peso.

Efectivamente, me alumbran.Ya empiezan sus discurso matizando lo anteriormente dicho. Ya no es toda la formación sino que alguna. Descartan la formación en ofimática, producto, proceso/procedimientos de trabajo, idiomas, aplicaciones informáticas específicas, ...

Pero me siguen dejando asombrado.
Entonces pregunto de nuevo. "¿Y cuál es la formación que no obtiene resultados?" Me contestan rápidamente: "la que hace referencia a liderar, hacer equipo, ..." Vamos aquellas que hacen referencia a la habilidades (soft skills para los más "in" de mi audiencia)

El tema me interesa y sigo preguntando. "Y, por qué no veis que con esta formación no se alcancen resultados?" La respuesta es fácil y al unísono. "No se ven progresos", "No vemos avance, tan sólo hablan que se lo han pasado muy bien pero ..."

Mi respuesta no se hace esperar."¡Perfecto!" Entonces el problema no es la formación en si misma sino que no sabemos porqué la damos ni para qué la damos. ¿O sí? Es decir, -sigo con mi discurso argumental- necesitamos saber qué queremos obtener con determinada formación.

Asienten pero enseguida me saltan a la yugular."Pero eso es imposible!","No podemos medirlo""Por lo tanto ..."

En resumen,¿tenemos indicadores robustos suficientes para medir la eficacia de la formación en habilidades?, ¿podemos demostrar con datos que determinada formación contribuye a conseguir resultados?

Esa es a mi modo de ver las cosas la batalla de RR.HH. en cuanto a la actividad de formación y desarrollo profesional. ¿cómo lo veis?

Un encuentro, una solución