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2 de mayo de 2010

Grow/Mapa/Dafo/Cama/...

Leo en un twitt de Juan Martínez que es a su vez un retweet de José Miguel Bolívar la referencia a un interesante artículo de Alberto Barbero. Mirad, en un frase he recogido a tres ases de la gestión de Personas y de la corriente 2.0.

Dicho artículo (leed aquí) hace referencia al modelo GROW y sigo manteniendo mi posición. Hablamos de obviedades pero les ponemos nombres (si son en inglés, mejor; Grow, Swot, Smart Star, ...); es decir los etiquetamos ya que si no parece que no sean buenos o válidos.

Os pongo en situación para explicar esto. La semana que viene inicio un programa de desarrollo profesional para unas 10 personas. El objetivo es que la formación sea o más ajustada posible a sus necesidades y debilidades.

Por este motivo iniciamos un proceso de entrevistas en donde aplicaremos el MAPA (o el modelo GROW) Cuando enfoqué la situación dije a mi cliente que haríamos una serie de entrevistas siguiendo este esquema:

  • Paso 1 Entrevista Consultor-Colaborador
  • Paso 2 Entrevista Consultor- Colaborador-Jefe
  • Paso 3 Plan de Acción (acuerdo y compromiso). Se incluyen indicadores de progreso.
  • Paso 4 Comunicación Plan de Acción con el Jefe. (apoyo)
  • Paso 5 Ejecución y seguimiento
  • Paso 6 Evaluación
Intenté expresarlo de manera sencilla y directa.
¿Y, qué pasó?

Pues que no le convencía el modelo, la metodología de trabajo. Me quedé un rato reflexionando y a la vuelta a mi casa caí en que no le había comunicado cómo lo iba a hacer. Rápido y veloz rehice la propuesta y la bautice PDP 2.0 (Plan de Desarrollo Personal 2.0)

En él expuse mi Approach y Target, evidentemente el Timing y una relación de Tools que fueron las siguientes:

- Aplicación del modelo GROW para las entrevistas de detalle Consultor-Colaborador
- Aplicación del modelo SWOT (DAFO) con la novedad de trabajar como refuerzo la técnica CAMA.
- Finalmente pactaríamos unos KPI para comprobar la mejora en el posterior proceso de Assessment.

Consecuencia: "Me gusta el enfoque", "Sabes lo que quiero, me gusta", "Lo compró!"
Parece mentira pero apliqué el modelo CCCP de explicación al cliente; es decir Claro, Conciso, Concreto y Preciso. Ah! y por supuesto que abunden términos anglosajones o en su defecto muuuuchas siglas.

Por cierto, incluí en la propuesta una referencia a todos los términos expuesto. Le daba más lustre al documento.

GROW (Goal, Reality, Options, Will) y su contextualización al Castellano (MAPA, Meta, Análisis, Posibilidad y Acción).
SWOT (Strenghts, Weaknesses, Opportunities, Treats) y su contextualización al Castellano (DAFO, Debilidad, Amenaza,Fortaleza y Oportunidad) Además el refuerzo CAMA (Corregir, Afrontar, Mantener, Aprovechar)
KPI (Key Performance Indicators)


Un encuentro, una solución