Related Posts Plugin for WordPress, Blogger...

4 de diciembre de 2011

Decisiones en grupo


Se habla a menudo que las decisiones se toman en grupo pero, ¿se saben tomar? Me temo que una cosa es decir que se toman decisiones en grupo, otra es que sea realmente cierto y finalmente que se tomen.

Las decisiones grupales se les otorga una mayor credibilidad y validez porque recogen el sentir y las ideas de los participantes (el equipo) a la vez que impulsa la motivación e involucración de los miembros que participan.

Pero también plantean algunas desventajas o inconvenientes:

  • Requieren la "inversión" de (mucho) tiempo. Y me temo que en la actualidad dedicar tiempo a la reflexión no está valorado. 
  • Conseguir la fluidez en la comunicación también requiere tiempo.
  • Los estilos de personalidad y de comunicación condicionan, influyen en la decisión y en el ambiente. 
  • El "status" de los miembros del grupo/equipo puede no coincidir con la capacidad de tomar decisiones efectivas.
  • Aparece a menudo la conformidad. Esa tendencia a modificar la opinión en función de la media del grupo.
  • Riesgos y "polarización" Cuanto te arriesgas de manera individual o grupal
  • Ambigüedad en la responsabilidad. El grupo diluye la responsabilidad.
  • La presencia de obstaculizadores: la suposición que el problema está claro, la abstracción a la hora de abordar el problema/situación, la confusión entre opinión y hecho, el miedo a las consecuencias, la "incomunicación", los conflictos de intereses personales, ...

Todo esto hay que tenerlo en cuenta cuando pretendemos abordar un proceso de toma de decisiones grupal (o en equipo). 

Siempre que hablo con directores, responsables de la función de personas en las organizaciones, otros directivos me comentan que las decisiones las toman en grupo. Lo celebro pero, ¿es realmente eso cierto?  Les suelo plantear estos inconvenientes y por sorpresa para mi no les suelen aparecer durante el proceso de toma de decisión. Y me pregunto ... ¿cómo toman las decisiones?

Un encuentro, una solución