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23 de agosto de 2013

¿Sigues la filosofía FISH?


Ya estamos otra vez en el "tajo" y para ir superando el tradicional síndrome post vacacional nos aplicaremos los cuatro principios de la Filosofía Fish.

Jugar
Hacer del trabajo algo estimulante, espontáneo y divertido, con el fin de que los empleados se comprometan con su labor; con su energía, vitalidad y creatividad transmitiendo esa energía a sus clientes.

Alegrar(les) el día
Siendo cordiales, amables; brindándoles una experiencia diferente e inolvidable contagiando su alegría.

Estar allí
Estar atento en todo momento a las necesidades y expectativas de nuestros clientes. conocerlos, saludarlos, mirarlos a los ojos; hacerlos sentir que son lo más importante.

Elija (tu) su actitud
Elegir empezar el día con una actitud positiva, sentirse feliz y estar abierto a todas las oportunidades.

Si todavía no has leído el libro, aquí tienes una reseña. Os dejo con un divertido vídeo de Chiquito de la Calzada demostrando la aplicación de la filosofía Fish. 



Un encuentro, una solución