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9 de diciembre de 2013

Facilitando el trabajo en grupo o equipo (1)


Y siguiendo con la actividad de los grupos y/o equipos de trabajo una pieza clave es la figura o el rol del facilitador.


El facilitador es un miembro del grupo o equipo de trabajo que ayuda a  entender los objetivos comunes y contribuye a crear un plan para alcanzarlos sin tomar partido, utilizando herramientas que permitan al grupo alcanzar un consenso en los desacuerdos preexistentes o que surjan en el transcurso del mismo. (más definiciones de facilitador aquí


Por tanto, la facilitación es un conjunto de habilidades, metodologías y herramientas para crear aquellas condiciones que permitan un desarrollo satisfactorio en la consecución de sus objetivos/resultados, creación de un clima y relación de confianza, fluidez en la  comunicación.


¿Cuáles son las habilidades del facilitador?

Podríamos resumirlas en las siguientes:

  • Orientación a los resultados
  • Comunicación 
  • Creatividad
  • Influencia y persuasión
  • Resolución de problemas y conflictos
  • Autoregulación emocional
¿Qué conocimientos debe disponer un facilitador?
Apuntamos las siguientes:
  • Proceso de Facilitación y Participación
  • Modelos y Técnicas de Facilitación
    • Espacio Abierto
    • Pin Point
    • ...//...
  • Técnicas de creatividad
    • Brainstorming/Brainwritting
    • Analogías
    • 6 sombreros para pensar
    • TRIZ
    • ..//..
  • Herramientas de productividad individual y grupal
    • Gestores de proyectos/procesos/tareas
    • Mapas Mentales
    • Marcadores y Organizadores Sociales
    • Entornos de colaboración
Éste es un avance de los contenidos de mi programa TeamRoom para facilitación de grupos y equipos de trabajo.

Un encuentro, una solución