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4 de febrero de 2014

Productividad y Redes o Entornos


Está de moda la productividad. O como mínimo últimamente veo como florecen (y me congratulo) blogs, cursos, aplicaciones, ... que divulgan estos conceptos. 

Me apunto también aunque mi enfoque se centra en la utilización de las herramientas web 2.0 (muy desconocidas) dentro de los entornos de colaboración (más desconocidos todavía)

Este enfoque ya sea a través de consultoría o de formación (aunque sugiero un modelo mixto) tiene dos ejes vertebradores.

  • La reflexión y diagnóstico acerca de la manera de gestionar la información y generar conocimiento y finalmente valor (para tu cliente, ...) Es decir, provocamos una reacción a través de una nube de cuestiones  acerca de ...
    • ¿cómo estás trabajando? 
    • ¿cuál es la forma de trabajar de tu(s) equipo(s)? 
    • ¿qué recursos de información, gestión y conocimiento usan, consumen, utilizan de manera efectiva?, cuál es la estructura y orden del flujo de información?
    • ¿cómo ordeno y accedo a mi información clave? 
    • ¿qué sensación de productividad tiene el colaborador?
    • ¿Se está satisfecho de cómo emplea su tiempo productivo y si de consigue aquello que quería obtener? O por el contrario, ni lo piensa o en el pero de los casos ni le importa, ...
    • ...//...
  • La observación acerca de las nuevas maneras de trabajar como consecuencia de la irrupción masiva de las TIC, las redes sociales y su supuesto cambio en el comportamiento del cliente, proveedor, colaborador, ... 
    • Se sigue trabajando como hace 5,10 o 15 años en mi organización? 
    • ¿Se han incorporado recientemente nuevas formas de trabajar o de gestionar la información que dispongo? 
    • ¿Cuál es mi cultura de organización del trabajo? 
    • ¿Incorporo a mi manera de trabajar nuevas herramientas? ¿Acaso las conozco?
    • ...//...
En resumen mi enfoque está en ayudar por un lado a reconocer cuales son mis formas de organización de la actividad. Función, Tareas, Proyectos, Objetivos, Metas, Procesos, Indicadores (hasta aquí hay muchas empresas que dicen que sí lo hacen o lo tienen pero en la realidad es que no se está preparado (o convenientemente maduro)

Y por otro, en mostrar nuevas maneras de hacer (los entornos de colaboración y determinadas aplicaciones web 2.0) que pueden generar ventaja y beneficio a la organización. 

La forma es sencilla. Poner en común toda la información operativa de la organización (o de la unidad en concreto) y ante situaciones concretas detalladas por los mismos empleados proponerles o más bien sugerirles las ventajas con una determinada aplicación pero sobretodo habiendo reflexionado antes acerca del flujo de información que quiero conseguir. Lo que hago es para conseguir esto y si no no lo hago.

Un ejemplo sencillo.
Las ideas y venidas (demasiadas iteraciones) de un correo-e acerca de una asunto importante pero que  no se acaba de cerrar. 

Consecuencias para la productividad
  • Elevado número de personas implicadas (todas afectadas de la misma manera?)
  • Dispersión en los mensajes y creciente falta de precisión en la descripción de las situaciones
  • Cansancio. Falta de concentración. Leer y leer. Hacer y hacer pero no conseguir. 
  • Prisas por cerrar el tema.
  • Falta de control por pate del responsable acerca de la situación; donde se está, qué se ha hecho y sobretodo qué se ha conseguido.
  • Falta de perspectiva acerca del asunto a tratar/gestionar.
  • ...//...
¿Y la solución? Pregúntame cómo