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27 de mayo de 2020

Descubre qué es la Lista Phoenix


¿Qué es eso de la "lista Phoenix"? 

Aparte que para mi ha significado un descubrimiento en cuanto a la aplicación de técnicas de creatividad, la lista Phoenix (the "Phoenix Checklist") es un conjunto de preguntas diseñadas por la CIA para ayudar a buscar nuevas perspectivas sobre problemas. Son una relación de preguntas independientes del contexto, porque se pueden aplicar a problemas de cualquier naturaleza.


El efecto que se supone que debe tener la lista Phoenix entre los participantes es que les permita girar sus mentes alrededor de los problemas, viendo todos sus matices y posibilidades, y con ello ser capaces de conseguir una solución más creativa y eficiente.

  • ¿Por qué es necesario solucionar el problema?
  • ¿Qué beneficios tendrás si solucionas el problema?
  • ¿Qué es lo desconocido del problema?
  • ¿Qué es lo que aún no entiendes?
  • ¿Qué no es el problema?
  • ¿Es la información suficiente o insuficiente? ¿es redundante? ¿es contradictoria?
  • ¿Deberías hacer un diagrama del problema?  ¿y una figura?
  • ¿Cuáles son las fronteras del problema?
  • ¿Puedes distinguir varias partes del problema? ¿puedes escribirlas? ¿cuáles son las relaciones entre las diversas parte del problema?
  • ¿Cuáles son las constantes del problema?
  • ¿Has visto este problema antes?
  • ¿Has visto este problema en una forma levemente diferente?
  • ¿Conoces un problema relacionado?

Trata de pensar en un problema semejante teniendo un elemento desconocido semejante. Supón que encuentras un problema parecido al tuyo solucionado. 


  • ¿Podrías usar esa solución?
  • ¿Puedes replantear tu problema?
  • ¿De cuántas maneras lo puedes replantear?, ¿de una manera más general?
  • ¿De una manera más específica?.
  • ¿Cuáles son los mejores, peores y más probables escenarios que pueden darse en el problema?.


Prueba a aplicar la lista Phoenix a cualquier problema que te atribule. Quizá con su ayuda consigas descubrir cosas que no conocías sobre la situación.


La caja de las habilidades

21 de mayo de 2020

"Team Bonding" y "Team Building" : introducción



La verdad es que estoy disfrutando en mi tarea -durante el confinamiento- de ir recopilando conceptos, ideas, modelos de trabajo, actividades que tienen relativo prestigio o interés si y solamente si se presentan bajo la denominación en inglés.

Hoy nos toca hablar de un "choque de titanes"; me refiero al  "Team Bonding" y "Team Building" ¿Qué son?, ¿En qué se diferencian?, ¿Para qué nos sirven?

En general ambas metodologías persiguen el mismo fin; la integración y cohesión plena de los miembros de un equipo de trabajo. Esto es importante. Ambos conceptos son importantes sin embargo generan confusión y es difícil encontrar dónde está la diferencia. 

"Team Bonding" se centra en:

  • el entretenimiento de los empleados,
  • la unión, cohesión de los participantes para mejorar el trabajo en equipo, en cambio
  • conocer mejor a los compañeros.
  • premiar, reconocer el esfuerzo y resultados a los colaboradores.(actividad lúdica) Suele ser una actividad de una ocasión puntual con metas a corto plazo
"Team Building" busca una reflexión sobre los acontecimientos ocurridos durante el horario de trabajo. Básicamente es una actividad de formación y desarrollo.
  • se concentra en el comportamiento de los empleados y cómo esto afecta el desempeño.
  • se desarrollan habilidades como por ejemplo la comunicación y la resolución de problemas, toma de decisiones, ...
  • tiene metas a largo plazo y suele desarrollarse en varias jornadas.
Sin embargo, ¿podemos combinar "TeamBuilding" con "TeamBonding"?
...

LaCajadelasHabilidades

19 de mayo de 2020

Matriz WWW (quién, qué y cuándo)


Muchas reuniones terminan (o deberían acabar) con una discusión (no eterna) de "próximos pasos" o "que vamos a hacer". Sin embargo estas discusiones (si las hay) son a menudo abstractas, comenzando con una lista de tareas que luego se entregan a los participantes posiblemente no dispuestos sin un plazo específico adjunto. 

Al enfocar la discusión en una matriz www (de Quién, Qué, Cuándo),  se puede conectar a las personas con acciones claras sobre las tareas y un sobretodo un compromiso acerca de  cuándo completarán la tarea.

¿Cómo desplegamos esta matriz?
En primer lugar en una hoja grande o bien pizarra, crea una matriz que  en tres columnas Quién, Qué y Cuando. Personalmente suelo utilizar la herramienta Trello

Aunque el instinto o las ganas de dirigir pueden ser comenzar con el “qué” (las tareas que se deben ejecutar), este enfoque comienza con el “quién” (las personas que tomarán las medidas). Pon el nombre de cada participante en la matriz en esta columna.

Después pregunta a cada participante a qué acciones concretas se pueden comprometer. Coloca su compromiso en la columna "qué". Cada participante puede tener una serie de pasos siguientes que cree que son necesarios o que siente con seguridad de poder ejecutar. Para cada tarea, pregúntale a esa persona “cuándo” lo tendrá hecho.

Las acciones no se realizan por sí mismas, y las personas no se comprometen tan fuertemente con las acciones como lo hacen entre sí. Al acercarse a los siguientes pasos "las personas primero", algunas cosas cambian. Primero, queda claro que las personas en la reunión son las responsables de los próximos pasos. 

En segundo lugar, al hacer compromisos frente a sus pares, los participantes ponen en juego su credibilidad al tomar medidas, y es más probable que sigan adelante. Y tercero, queda claro quién va a hacer qué y para cuándo, y quién ha ofrecido poco o ningún compromiso voluntario.

Finalmente al completar la matriz WWW Quién, Qué, Cuándo, es probable que encuentre que hay mucho por hacer. Este es un buen momento para preguntar si hay alguna forma para que los participantes que se han comprometido con poco o nada aumenten su contribución. Es posible que puedan ayudar a otros a completar sus tareas, o bien su asistencia puede haber sido innecesaria. (Para la reflexión)

Aunque es más probable que los participantes se comprometan con las acciones que declaran frente al grupo, en última instancia, el moderador o convocante de la reunión es responsable de darles seguimiento después de la reunión. 

Puedes solicitar a los participantes que le envíen sus compromisos por correo electrónico/mensajería instantánea (o bien que accedan a la herramienta Trello), y puede enviar al grupo la lista completa como una actualización. Es una cuestión de método 

Fuente: hyperisland Tools
La caja de las habilidades