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13 de abril de 2020

Aprendiendo a manejar un conflicto: colaboración (y 5)


Seguimos con la serie de cómo manejar un conflicto. Os presento el último estilo; la colaboración. Este estilo se caracteriza por la siguiente frase: 

Dos cabezas (o más) piensan más que una”.  

El Colaborador es tan “asertivo” como “cooperativo”. Es lo opuesto a “Sombra”. 

Implica un intento de trabajar con la otra persona para encontrar alguna solución que satisfaga totalmente los intereses de ambos. 

Significa profundizar en un tema para identificar los intereses ocultos de ambos individuos y buscar una alternativa que los satisfaga.

La colaboración entre dos personas puede tomar la forma de explorar una discrepancia para comprender los puntos de vista de cada uno; trabajar de común acuerdo para resolver algo que de otra manera los tendría enfrentados compitiendo por determinados recursos, o confrontar un problema interpersonal y encontrarle una solución creativa.

Ventaja, fortaleza.
Cooperación. Limpia confusiones y errores. Fortalece relación

Inconveniente, debilidad.
Costoso en tiempo y en energía emocional.

¿Cuándo es pertinente aplicar este estilo?
Cuando ...
  • Se desea encontrar una solución integrativa y ambas posiciones son tan importantes que debe llegarse a un compromiso.
  • El objetivo es aprender, es decir, probar sus propias teorías e hipótesis, comprender el punto de vista de los otros.
  • se desea hacer que surjan visiones de la gente con diferentes perspectivas sobre el problema.
  • Se quiere obtener compromiso incorporando el interés de los otros en una decisión consensual.
  • Los sentimientos negativos que han estado interfiriendo con una relación interpersonal.
La caja de las habilidades

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